Nämä toimitusehdot koskevat KauppakamariKaupan kautta tilattujen kustannustuotteiden toimituksia.

Jäsenedut

• Tilaaja on velvollinen tarvittaessa todistamaan hinnanalennukseen oikeuttavan jäsenyyden. Muussa tapauksessa Helsingin Kamari Oy:llä on oikeus laskuttaa toimittamansa tuote tai palvelu normaalihintaan tai jälkikäteen veloittaa normaali- ja jäsenhinnan välinen erotus.

Kirjat

• Verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan postitse mahdollisimman pian tilausten saavuttua ja viimeistään heti tuotteen valmistuttua.
• Toimitetuista tuotteista lähetetään erikseen lasku (ellei tuotteita ole maksettu verkkopankkimaksuna), jonka maksuehto on 14 pv netto.
• Hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja niihin lisätään arvonlisävero 9 %. Toimituskohtainen toimitusmaksu on 5,56 euroa (+ alv 9%). Pakettilähetyksiin sekä toimituksiin ulkomaille lisätään myös postikulut paketin koon mukaan.

Kansiot ja kestotilattavat kirjat

• Kansiotuotteet tilataan kestotilauksena, jolloin tilaus jatkuu ilman eri ilmoitusta, ellei tilaaja irtisano tilaustaan.
• Painettujen kansioiden tilausjakso on kalenterivuosi, johon sisältyy ensimmäisen vuoden päivitykset.
• Painetun kansion hintaan lisätään alv 9 %.
• Verkkokansioissa tilausjakso on 12 kk käyttäjätunnuksen vastaanottamisesta.
• Verkkokansion tilaushintaan sisältyvät päivitykset ja uutiskirjeet. Verkkokansion hintaan lisätään alv 23 %.
• Vuosittain ilmestyvät kirjat tilataan kestotilauksena, jolloin tilaus jatkuu ilman eri ilmoitusta, ellei tilaaja irtisano tilaustaan.
• Kestotilattavien kirjojen hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja niihin lisätään arvonlisävero 9 %. Toimituskohtainen toimitusmaksu on 5,56 euroa (+ alv 9%). Pakettilähetyksiin sekä toimituksiin ulkomaille lisätään myös postikulut paketin koon mukaan.
• Tuotteen peruutusehdot ovat samat kuin muissakin kestotilattavissa tuotteissa.

Painettujen kansioiden hintaan lisätään seuraavat toimituskulut:

• 13,89 euroa/yksi kansio (+ alv 9 %)
• 15,74 euroa/kaksi tai kolme kansiota (+ alv 9 %)
• kansioiden päivitysmaksut 9,26 euroa/kalenterivuosi (+ alv 9 %)
• ulkomaille postimaksujen mukaan.

• Tilaaja voi irtisanoa kestotilauksen ilmoittamalla siitä kirjallisesti tai sähköpostilla asiakaspalveluun, laskutus@helsinki.chamber.fi. Irtisanominen astuu voimaan uuden laskutuskauden alkaessa. Tilaus tulee irtisanoa vähintään kuukausi ennen uuden laskutuskauden alkua.

HankintaTieto

• HankintaTiedon vahtipalvelu tilataan kestotilauksena, jolloin tilaus jatkuu ilman eri ilmoitusta, ellei tilaaja irtisano tilaustaan. Palvelun tilausjakso on 12 kk käyttäjätunnuksen vastaanottamisesta.
• Tilaaja voi irtisanoa kestotilauksen ilmoittamalla siitä kirjallisesti tai sähköpostilla asiakaspalveluun, laskutus@helsinki.chamber.fi. Irtisanominen astuu voimaan uuden laskutuskauden alkaessa. Tilaus tulee irtisanoa vähintään kuukausi ennen uuden laskutuskauden alkua.

KauppakamariVerkko

• KauppakamariVerkon lisäpaketti tilataan kestotilauksena, jolloin tilaus jatkuu ilman eri ilmoitusta, ellei tilaaja irtisano tilaustaan. Palvelun tilausjakso on 12 kk käyttäjätunnuksen vastaanottamisesta.
• Tilaaja voi irtisanoa kestotilauksen ilmoittamalla siitä kirjallisesti tai sähköpostilla asiakaspalveluun, kauppakamariverkko@helsinki.chamber.fi. Irtisanominen astuu voimaan uuden laskutuskauden alkaessa. Tilaus tulee irtisanoa vähintään kuukausi ennen uuden laskutuskauden alkua.

Kuluttaja-asiakkaan peruutusoikeus

• Kuluttajilla (tilaus on tehty yksityishenkilönä) on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tuotteen tilaus ilmoittamalla siitä Helsingin Kamari Oy:lle.
• Palautusoikeus on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta.
• Jos kuluttaja peruuttaa tilauksen, on kuluttajan palautettava tavarat virheettöminä 14 vuorokauden kuluessa Helsingin Kamari Oy:lle asiakaspalautuksena, ei kuitenkaan postiennakkolähetyksenä. Helsingin Kamari Oy maksaa palautuksen ja palauttaa maksetun kauppahinnan peruuntumisen yhteydessä.

Koulutustuotteet

Nämä ehdot koskevat KauppakamariKaupan kautta tehtyjä koulutustuotteiden tilauksia.

Jäsenedut

• Tilaaja on velvollinen tarvittaessa todistamaan hinnanalennukseen oikeuttavan jäsenyyden. Muussa tapaukssa Helsingin Kamari Oy:llä on oikeus laskuttaa toimittamansa tuote tai palvelu normaalihintaan tai jälkikäteen veloittaa normaali- ja jäsenhinnan välinen erotus.

Laskutus

• Osallistumismaksu laskutetaan ennen tilaisuutta. Koulutustilaisuuden hintaan lisätään arvonlisävero lukuunottamatta ulkomailla pidettäviä matkaseminaareja, joiden alv on 0 %.

Ruokailu

• Ohjelmassa mainitut tarjoilut sisältyvät . Mahdollisesta erityisruokavaliosta ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

Muutokset ja peruutukset

• Peruutukset on tehtävä kirjallisesti. Tarkemmat peruutusehdot löytyvät tilaisuuksien ohjelmista.

Yleiset peruutusehdot ovat seuraavat:

• Kaksi viikkoa ennen tilaisuutta perutuista tilaisuuksista perimme 50 % osallistumismaksusta.
• Viikkoa ennen tilaisuutta ja sen jälkeen peruutetuista tilaisuuksista perimme osallistumismaksun kokonaisuudessaan.
• Matkaseminaareissa ja valmennuskokonaisuuksissa on eri peruutusehdot, jotka löytyvät ohjelmasta.
• Peruutukset on tehtävä kirjallisesti sähköpostilla tai faksilla.

Yhteystiedot

www.kauppakamarikauppa.fi
asiakaspalvelu@helsinki.chamber.fi

Puhelin: (09) 228 601
Faksi: (09) 2286 0227

Helsingin seudun kauppakamari, Kalevankatu 12, 00100 Helsinki