
Haasteelliset palvelutilanteet -verkkokoulutus
HAASTEELLISET PALVELUTILANTEET
Haasteelliset palvelutilanteet -verkkokoulutus tarjoaa organisaationne asiakaspalvelun ammattilaisille käytännönläheisiä neuvoja haastavien palvelutilanteiden hallintaan. Nämä taidot auttavat toimimaan tunnepitoisissa palvelutilanteissa entistä ammattimaisemmin ja saa henkilökunnan ottamaan hankalaltakin tuntuvan tilanteen nopeammin haltuunsa, parantaen samalla työhyvinvointia ja lieventäen stressiä.
Kurssin asiantuntijana toimii Totti Karpela.
Yhteistyökumppani Faros & Com Oy
/