Matkahallinnon perusteet 26.11.2019

Matkahallinnon perusteet 26.11.2019

Koulutus tarjoaa tiiviin paketin siitä, mistä matkahallinnossa on kysymys, mitä prosesseja siihen liittyy ja millaisia muutoksia sen toimintaympäristössä tällä hetkellä tapahtuu. Samalla selkeytyvät matkustusohjeen, -politiikan, -säännön ja -strategian roolit sekä niiden vaikutukset liikematkustuksen ohjaukseen. Iltapäivän osuudessa keskitytään siihen, miten matkahallinnon viestinnästä saadaan entistä sujuvampaa.

Tämä koulutus on osa matkahallinnon tutkintoa.

Saatavuus Tilaa
Ajankohta 26.11.2019, klo 09.00 - 15.15
Paikka Kauppakamarin koulutustilat, Helsinki
Ohjelma Lataa tästä (PDF)
Jäsenetuhinta 540,00 € (+alv 24 %, 129,60 €)
Hinta 645,00 € (+alv 24 %, 154,80 €)

Hintaan sisältyy koulutuksen ohella koulutusmateriaali ja ohjelmaan merkityt tarjoilut.

Kuvaus

Koulutus tarjoaa tiiviin paketin siitä, mistä matkahallinnossa on kysymys, mitä prosesseja siihen liittyy ja millaisia muutoksia sen toimintaympäristössä tällä hetkellä tapahtuu. Samalla selkeytyvät matkustusohjeen, -politiikan, -säännön ja -strategian roolit sekä niiden vaikutukset liikematkustuksen ohjaukseen. Iltapäivän osuudessa keskitytään siihen, miten matkahallinnon viestinnästä saadaan entistä sujuvampaa.

Tämä koulutus on osa matkahallinnon tutkintoa.

Yhteistyössä

Tutkinto järjestetään yhteistyössä Suomen Liikematkayhdistys ry:n (FBTA) kanssa. Myös FBTA:n jäsenet saavat tutkinnon Kauppakamarin jäsenetuhintaan.

Asiantuntijat

Nina Ruokonen

Kehitysjohtaja, Pohjoismaiden liiketoiminta
SAP Concur
Katso tiedot

Katja Vainio

Senior Manager, Strategic Sales Nordics
Carlson Wagonlit Travel
Katso tiedot

Taina Saarikoski

Manager, Internal Communications, Travel and Office Services
Trimble Solutions Corporation
Katso tiedot

Maria Mroue

Markkinointi- ja viestintäjohtaja
Messukeskus
Katso tiedot

Ohjelma  Lataa ohjelma (PDF)

 

8.45
kahvitarjoilu

9.00
tilaisuuden avaus
toiminnanjohtaja, Sari Viljamaa Suomen Liikematkayhdistys ry FBTA
asiantuntija Janne Kettunen, Helsingin seudun kauppakamari

9.15
Mistä matkahallinnossa on kysymys?

Matkahallinnon prosessi ylätasolla

Matkahallinnon sisäiset ja ulkoiset sidosryhmät

Matkahallinnon muuttuva toimintaympäristö

  • digitalisaatio
  • mobiilisovellukset
  • tarjonnan kohdentaminen ja personointi
  • hintojen pirstaloituminen

johtaja Katja Vainio, CWT Finland Oy

10.30
tauko

10.45
Hyvä matkustusohje, -politiikka, -sääntö ja -strategia

  • mitä mikäkin tarkoittaa?
  • miten nämä tukevat yrityksen strategiaa ja liiketoimintatavoitteiden saavuttamista?

Business Development Director Nina Ruokonen, SAP Concur

12.00
Lounas

12.45
Sujuva matkahallinnon viestintä ja kokemuksia uusista viestintäkanavista - CASE Trimble Solutions Corporation

Manager, Internal Communications, Travel and Office Services Taina Saarikoski, Trimble Solutions Corporation

14.00
tauko

14.15
Poikeustilanneviestintä – miten kommunikoidaan matkustuksen poikkeustilanteissa?

markkinointi- ja viestintäjohtaja Maria Mroue, Messukeskus

15.15
Tilaisuus päättyy

 

Paikka

Kauppakamarin koulutustilat

Kalevankatu 12, 2. krs, 00100 Helsinki

Saapumisohjeet

Lisätietoja

Asiakaspalvelu

09 2286 0360

asiakaspalvelu(at)kauppakamarinkoulutus.fi

Peruutusehdot
Ilmoittautumisen voi peruuttaa kuluitta vähintään kaksi (2) viikkoa ennen tilaisuutta. 13–7 vuorokautta ennen peruutetuista ilmoittautumisista veloitetaan 50 % osallistumismaksusta ja tämän jälkeen peruutetuista ilmoittautumisista veloitetaan koko osallistumismaksu. Helsingin Kamari Oy:llä on oikeus peruuttaa koulutustilaisuus ilman korvausvelvollisuutta ilmoittamalla asiakkaalle siitä sähköpostilla viimeistään 4 arkipäivää ennen tilaisuuden ajankohtaa. Ilmoittautumisen valmennuskokonaisuuteen tai laivaseminaariin voi peruuttaa veloituksetta väintään 21 vuorokautta ennen valmennuskokonaisuuden ensimmäisen jakson tai laivaseminaarin alkamista. 20–14 vuorokautta ennen peruutetuista ilmoittautumisista veloitetaan 50 % osallistumismaksusta ja tämän jälkeen peruutetuista ilmoittautumisista veloitetaan koko osallistumismaksu. Matka- ja ulkomaanseminaareissa noudatetaan vastuullisen matkanjärjestäjän ilmoittamia peruutusehtoja. Peruutukset on tehtävä kirjallisesti. Esteen ilmetessä voi osallistumisen luovuttaa kollegalle, osallistujamuutokset tulee tehdä hyvissä ajoin ennen tilaisuutta.
Jäsenetuhinta 540,00 € (+alv 24 %, 129,60 €)
Hinta 645,00 € (+alv 24 %, 154,80 €)

Hintaan sisältyy koulutuksen ohella koulutusmateriaali ja ohjelmaan merkityt tarjoilut.

Osallistujien määrä

Pidätämme oikeuden mahdollisiin hinnan- ja ohjelmanmuutoksiin.

Lisätään tuotetta koriin...
Käsitellään kuponkia...
Lisätty koriin
maksuton
Tuote
Määrä
  Tuotteen hintaan lisätään voimassaoleva alv