Maksuton
Mitä yrityksen tulee tietää kuluttajansuojasta? 25.1.2019

Mitä yrityksen tulee tietää kuluttajansuojasta? 25.1.2019

Myykö yrityksesi tuotteita tai palveluita kuluttaja-asiakkaille? Askarruttaako verkkokaupan käytännöt?  Entä takuuasiat?

Saatavuus Muutama paikka jäljellä
Ajankohta 25.01.2019, klo 12.30 - 15.30
Paikka Kauppakamarin koulutustilat, Helsinki
Ilmoittaudu viimeistään 18.01.2019
Ohjelma Lataa tästä (PDF)

Kuvaus

Elinkeinoelämän järjestöt ja Kilpailu- ja kuluttajavirasto toteuttavat kuluttajansuojasta yrityksille Consumer Law Ready-tilaisuuksia vuonna 2018 ja 2019. Tilaisuuksissa käydään läpi käytännössä usein esille tulevia asioita kuluttajakaupassa. Kouluttajana toimii varatuomari Raisa Harju Keskuskauppakamarista, sertifioitu Consumer Law Ready -kouluttaja. 

Logot

 

 

Ohjelma  Lataa ohjelma (PDF)

 

Ohjelma:


12.30 – 13.00 Ilmoittautuminen ja verkostoitumiskahvit

13.00 – 13.15 Tervetulotoivotus ja tietoisku Consumer Law Ready – hankkeesta
- Miksi kuluttajansuojasäännösten tunteminen on tärkeää?

13.15 – 13.45 Verkkokauppa ja kotimyynti
- Näin annat riittävät tiedot etämyynnissä
- Milloin peruuttamisoikeus ja mitä rajoituksia siinä on?
- Mitä sopimuksen peruuttamisesta seuraa

13.45 – 14.20 Takuu ja virhevastuu
- Milloin tavarassa tai palvelussa on virhe?
- Miten virheen voi oikaista?
- Mitä tarkoitetaan takuulla
- Käytännön esimerkkejä!

14.20 – 14.30 Tauko, kahvi

14.30 – 15.00 Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
- Mitä voit tehdä riitatilanteessa?
- Mitä tarkoittaa verkkovälitteinen riidanratkaisu (ODR)?

15.00 – 15.30 Tietoisku tavarantarkastuksesta
- Mitä tavarantarkastus on?
- Miten tavarantarkastajaksi voi päästä?
- Tavarantarkastus apuna riitatilanteissa

15.30 Tilaisuus päättyy

Paikka

Kauppakamarin koulutustilat

Kalevankatu 12, 2. krs, 00100 Helsinki

Saapumisohjeet

Lisätietoja

Satu Dahl

09 2286 0232

kktilaisuudet(at)helsinki.chamber.fi

Peruutusehdot
Lue peruutusehtomme täältä

Pidätämme oikeuden mahdollisiin hinnan- ja ohjelmanmuutoksiin.

Lisätään tuotetta koriin...
Käsitellään kuponkia...
Lisätty koriin
maksuton
Tuote
Määrä
  Tuotteen hintaan lisätään voimassaoleva alv