HHJ® – Hallituksen työkalut asiakasarvon johtamiseen 10.11.2021
10.11.2021

HHJ® – Hallituksen työkalut asiakasarvon johtamiseen 10.11.2021

Myös etä

Pystyykö yrityksesi mittaamaan omaa kilpailuetuaan? Seuraatteko kilpailuedun kehittymistä kassavirran, kannattavuuden ja kasvun ohella? Asiakkaat päättävät yrityksen kilpailuedun, ja asiakkaiden valinnoilla on suora yhteys yrityksen kasvuun, kannattavuuteen ja kassavirtaan. 

Osallistumismaksu: jäsenhinta 480 €, hinta 795 €. HHJ-kurssin tai HHJ-Puheenjohtajakurssin suorittaneille koulutuksen hinta on 395 €. Hintoihin lisätään alv 24 %.

10.11. klo 9.00 - 16.00Ilmoittaudu viimeistään 9.11.2021
Hinta
/

Kuvaus

Valtaosalla suomalaisten yritysten hallituksista ei oman arvionsa mukaan ole hyvää käsitystä asiakkaiden tulevaisuuden tavoitteista. Suurin osa yrityksistä ei myöskään mittaa ja seuraa asiakkuuden elinkaaren arvoa. Asiakasarvon teemakoulutus luo ymmärryksen asiakasarvon johtamiseen sekä antaa työkalut hallitukselle kehittää strategista kilpailuetua ja kääntää luomansa asiakasarvo kassavirraksi.

Asiantuntijana toimii MBA, HHJ PJ Pia Rautakorpi Arvova Oy:sta. Rautakorpi on kehittänyt 20 vuotta työkaluja kilpailuedun mittaamiseen ja asiakasarvon strategiseen johtamiseen. 30 vuoden yrittäjäuransa aikana hänelle on kertynyt kokemusta aina startupeista pörssiyhtiöihin eri toimialoilta. Hallitustyötä Rautakorpi on tehnyt startupeissa ja PK-yrityksissä. 

Ohjelma ja paikka

Paikka: Oulu (osoite tarkentuu myöhemmin). Myös etä (Teams)

Koulutuksen jälkeen osallistuja:

  • ymmärtää asiakasarvon suhteen yrityksen kilpailuetuun, kannattavuuteen, kasvuun, kassavirtaan ja kulttuuriin.
  • pystyy arvioimaan yrityksen strategiaa arvon tuottamisen näkökulmasta. Osallistuja tuntee keskeiset asiakasarvon mittarit ja työkalut.
  • pystyy hallitustyössään tukemaan johtoa asiakasarvon luomisessa, mittaamisessa, viestinnässä ja sen kääntämisessä taloudelliseksi tulokseksi.

Päivän aikana asiakasarvon kehittämisen eri osa-alueet käydään läpi konkreettisin esimerkein ja harjoituksin. Harjoituksissa käytetään työkaluja, joita jokainen osallistuja voi hyödyntää omassa hallitustyössään. Osallistujat tekevät itsearvion yrityksestä, jonka hallituksessa (tai johtoryhmässä) he ovat.

Aikataulu:
8.45 Yhteyden avaus
9.00 Koulutus alkaa
12.00 Lounastauko, 14.15 tauko, muita taukoja tarpeen mukaan.
16.00 koulutus päättyy

Lisätiedot: palvelujohtaja Riitta Schroderus, puh. 050 338 9350, riitta.schroderus(at)chamber.fi

Ilmoittautuminen: 3.11. mennessä TÄÄLTÄ.

Lisätiedot

Oulun kauppakamari
050 408 0663
jaana.lahtinen@chamber.fi

Perumisehdot: Kahta viikkoa ennen ensimmäistä tilaisuutta perutusta kurssipaikasta perimme 50 % osallistumismaksusta. Viikkoa ennen kurssin alkamista tai myöhemmin tehdyistä perumisista perimme osallistumismaksun kokonaisuudessaan. Paikan voi tarvittaessa luovuttaa toiselle henkilölle. Osallistumisen voi perua kuluitta toimittamalla meille sairaslomatodistuksen.

Muutokset mahdollisia. Koulutuksen järjestämisen ehtona on koulutuskohtaisen vähimmäisosallistujamäärän täyttyminen. Oulun kauppakamarilla on oikeus perua koulutustilaisuus ilman korvausvelvollisuutta ilmoittamalla asiakkaalle siitä sähköpostilla viimeistään 4 arkipäivää ennen tilaisuuden ajankohtaa.