Huomisen asiakas -kirjan julkistamistilaisuus 17.3.2023
17.3.2023 |

Huomisen asiakas -kirjan julkistamistilaisuus 17.3.2023

Maksuton
Etä

Tiedätkö, millainen on huomisen asiakas? Tule kuulemaan, mitä tiedämme hänestä jo tänään.

Tule kuulemaan striimattuun Huomisen asiakas -kirjan julkistamistilaisuuteen pe 17.3.2023 klo 11, miten valmistaudumme kohtaamaan huomisen asiakkaan jo tänään. 

Tutustu kirjaan

17.3. klo 11.00 - 11.45

Tapahtuma on maksuton.

Hinta
/

Kuvaus

Haastavana taloudellisena aikana on syytä pitää huolta nykyisistä asiakkaista, koska he ovat todennäköisesti myös huomisen asiakkaita. Tämä kirja antaa uuden näkökulman yrityksen kilpailuedun rakentamiseen.  

Haastattelumuotoisessa kirjanjulkistamistilaisuudessa keskustellaan siitä, mitä kaikkea asiakaskokemus voisi tarjota Suomelle ja sen kilpailukyvylle. Kirjan ajatuksena on nostaa asiakaskokemuksen merkitys yritystasolta toimialatasolle ja sieltä eteenpäin kansalliselle tasolle. Teos vastaa kysymykseen, ”miten suomalainen yritys tai organisaatio voi rakentaa ainutlaatuisen asiakaskokemusstrategian”. 

Tämän lisäksi käydään läpi tuloksia, joita on saatu haastattelemalla asiakaskokemuksen kehittämisen parissa työskenteleviä päättäjiä. Kirjan taustalla on myös Futorolabin teettämä tutkimus, joka tarjoaa myös tuoretta tietoa asiakkaiden odotuksiin pandemian jälkeisessä ajassa.  

Striimin kautta osallistuvien on mahdollista lähettää chatin kautta kysymyksiä kirjailijalle ja osallistua keskusteluun. Kirjoittajaa haastattelee Kauppakamarin tuottaja Taina Parviainen.

Asiantuntijat

Kari Korkiakoski
ToimitusjohtajaFuturelab Experience Oy

Ohjelma ja paikka

10.50 Yhteyksien avaus

11.00 Tilaisuuden avaus, tuottaja ja kauppakamarin edustaja Taina Parviainen

11.05 Kirjailijahaastattelu

  • Kari Korkiakoski: Millainen on huomisen asiakas? Mitä meidän kuuluu tietää hänestä jo tänään?

11.30 Vapaata keskustelua chatin kautta tulleisiin yleisökysymyksiin

Tilaisuus päättyy viimeistään klo 11.45.

Lisätiedot

Asiakaspalvelu
09 2286 0360
asiakaspalvelu@kauppakamarikauppa.fi

Ilmoittautumisen voi perua lähettämällä sähköpostia yllä olevaan osoitteeseen.

 

Muutokset mahdollisia.