Tietoisku: Suosittelevatko asiakkaat ja työntekijät yritystänne? Voisitko olla Lite bättre? 15.9.2022, Seinäjoki

Maailmassa, jossa on kaikkea, kilpailla voi vain palvelulla. Asiakkaat kertovat kokemuksistaan, sekä hyvistä että huonoista. Se, joka pystyy tarjoamaan ainutlaatuisia kokemuksia, erottautuu kilpailijoista. Samanlaisten joukosta tulee valituksi sattumalta, erilainen on heti harkinnan kohteena. 

Henkilöstökokemusta kehittämällä huolehdit, että sinulla on osaavaa työvoimaa aina tarjolla sekä huipputyypit auttamassa. Hyvinvointi näkyy työpaikalla innostumisena, sitoutumisena sekä hyvänä fiiliksenä. Myös asiakkaat aistivat tämän.  

Muutoksessa, ja erityisesti sen onnistumisessa, on aina kyse ihmisistä ja siitä, miten johto onnistuu ohjaamaan ihmisiä ja kulttuuria haluttuun suuntaan. Ketterästi toteutettu muutos on johdettu ja viestitty taitavasti.  

Mitä puheenvuoro pitää sisällään:

• Ajatuksia ja vinkkejä loistavan asiakaskokemuksen rakentamisesta
• Esimerkkejä ja tapoja miten henkilöstökokemusta voi kehittää ja nostaa yritys entistä halutummaksi työpaikaksi
• Ideoita ja ajatuksia muutoksen johtamisen helpottamiseksi

Lite bättren väki on liiketoiminnan kehittämisen ammattilaisia ja meidän intohimona on auttaa muita tekemään asiat pikkuisen paremmin kuin ennen, lite bättre. Jokainen yritys voi kehittyä parhaaksi mahdolliseksi versiokseen. Menestyvät yritykset tarjoavat loistavia asiakaskokemuksia ja pitävät huolta työntekijöistään muuttuvilla markkinoilla. Valoisa tulevaisuus odottaa, mutta ensi askeleen ottaminen voi toisinaan olla työlästä tai jopa pelottavaa. Tartu käteen, me autamme.

Asiantuntijat: Petra Sippola, KTT, johtamisen lehtori, business coach ja yrittäjä, Lite Bättre Oy, Tero Luoma, EMBA, kehittäjä, markkinoinnin ammattilainen ja sarjayrittäjä, Lite Bättre Oy

Tervetuloa! 

Etelä-Pohjanmaan kauppakamari
06 429 8100
ep@kauppakamari.fi