Laura Hakanen

Laura Hakanen (TaM) on vastuullisen liiketoiminnan, asiakaskokemuksen ja palvelumuotoilun asiantuntija. Hänellä on vahva tausta markkinoinnin, median ja liiketoiminnan kehittämisen parissa, ja hän on työskennellyt muun muassa konseptisuunnittelijana, luovana johtajana, kouluttajana ja yrittäjänä. Nykyisin Hakanen toimii ammattikorkeakoulun lehtorina. Lisäksi hän työskentelee konsulttina, keskittyen organisaatioiden asiakaskokemuksen, palvelujen ja liiketoimintamallien kehittämiseen.

Hakanen yhdistää työssään muotoiluajattelua, vastuullisuusosaamista ja tulevaisuuden ennakointia perinteisiin liiketoiminnan kehittämisen malleihin. Hän on syventynyt erityisesti siihen, miten vastuullisuutta voidaan rakentaa ja jalkauttaa osaksi liiketoimintaa muotoilun menetelmiä hyödyntäen. Hakanen on kirjoittanut Kyyry – kirja kotiseutuvieraudesta (Avain 2021) yhdessä Heidi Backströmin kanssa sekä ollut mukana kirjoittajana useissa eri ammatillisissa julkaisuissa.