B2B-Myyntijohdon valmennuspäivät: asiakasluokittelut ja asiakkuudenhoidon prosessit 18.4 ja 15.5.2024
Käytännönläheinen koulutuskokonaisuus myyntijohtajille
Tämä Helsingin seudun kauppakamarin kahden valmennuskerran käytännönläheinen koulutuskokonaisuus, tarjoaa myyntijohtajille tiiviin ja johdonmukaisen työkalupakin asiakasluokitteluun ja asiakkuuksien johtamiseen.
Osallistujat saavat käytännön työkaluja ja strategista näkemystä. Koulutuksen avulla he voivat tehostaa myyntiorganisaationsa toimintaa ja saavuttaa parempia tuloksia asiakkuuksien hallinnassa.
Suhdanteen haastaessa jokaista myyntiorganisaatiota, on entistä tärkeämpää paitsi pitää kiinni nykyisistä asiakkaista, myös hakea sieltä myynnin kasvua. Suhde nykyisiin asiakkaisiin on nyt arvokkaampi kuin koskaan aiemmin. Forrester Researchin tutkimuksen mukaan asiakassuhteen säilyttäminen ja kasvattaminen voi olla jopa viisi kertaa kannattavampaa kuin uusien asiakkaiden hankkiminen.
Tämä koulutuskokonaisuus tarjoaa myyntijohdolle käytännönläheisen tavan luokitella asiakkuudet ja tunnistaa kasvupotentiaali nykyasiakkaista.
Koulutuspäivät kattavat asiakasluokittelun perusteet, strategisen asiakaslähtöisyyden sekä konkreettiset työkalut asiakkuuksien johtamiseen.
Tervetuloa mukaan!
1. PÄIVÄN OHJELMA 18.4
8.45 Ilmoittautuminen ja aamupala/Yhteyden avaus
9.00 Asiakasluokittelu
• Miksi asiakasluokittelu on tärkeää myynnin strategisessa suunnittelussa
• Erilaiset asiakasluokittelumallit ja niiden soveltaminen myyntiorganisaatiossa
• Asiakastietojen analysointi ja segmentointi
• Datapohjaisen asiakasluokittelun tekeminen
• Kuinka asiakasluokittelu tukee myyntistrategian muotoilua
12.00 Koulutuspäivä päättyy
2. PÄIVÄN OHJELMA 15.5
8.45 Ilmoittautuminen ja aamupala/Yhteyden avaus
9.00 Asiakasluokkien erilaiset hoitomallit
• Asiakkuudenhoitomallin luominen jokaiseen asiakasluokkaan - runkoesimerkki
• Kriittisten asiakkuuksien tunnistaminen ja kasvattaminen
• Asiakkuuksien elinkaaren hallinta ja strategiset tavoitteet
• Asiakkuudenhoitoon liittyvät prosessit erilaisissa myyntiorganisaatioissa
• Automaatiolla ajansäästöä - sisäiset ja ulkoiset automaatiot auttamaan asiakkuudenhoidossa
12. 00 Koulutus päättyy
Lähiosallistujat: Tarjoilut: aamupalat klo 8.45, ja kahvit klo 10.15
Lisätiedot
Asiakaspalvelu
09 2286 0360
asiakaspalvelu@kauppakamarikauppa.fi
Ilmoittautumisen voi peruuttaa kuluitta vähintään kaksi (2) viikkoa ennen tilaisuutta. 13–7 vuorokautta ennen peruutetuista ilmoittautumisista veloitetaan 50 % osallistumismaksusta ja tämän jälkeen peruutetuista ilmoittautumisista veloitetaan koko osallistumismaksu.
Helsingin Kamari Oy:llä on oikeus peruuttaa koulutustilaisuus ilman korvausvelvollisuutta ilmoittamalla asiakkaalle siitä sähköpostilla viimeistään 4 arkipäivää ennen tilaisuuden ajankohtaa.
Pidätämme oikeuden mahdollisiin hinnan- ja ohjelmanmuutoksiin.
B2B-Myyntijohdon valmennuspäivät: asiakasluokittelut ja asiakkuudenhoidon prosessit 18.4 ja 15.5.2024
Käytännönläheinen koulutuskokonaisuus myyntijohtajille
Muut etuhintaan oikeuttavat tahot Hintaan sisältyy koulutuksen ohella koulutusmateriaali ja ohjelmaan merkityt tarjoilut.
