Kauppakamarin assistenttityön ja asiakaspalvelun koulutukset tarjoavat käytännönläheistä ja monipuolista osaamista tämän päivän työarkeen.
Koulutukset on suunniteltu assistenteille, koordinaattoreille sekä hallinnon ja asiakaspalvelun ammattilaisille – sinulle, joka haluat kehittää taitojasi viestinnässä, vuorovaikutuksessa, tiedonhallinnassa ja digitaalisten työvälineiden käytössä.
Keskeiset osaamisalueet
Koulutuksista saat tukea sekä päivittäisiin tehtäviin että vaativampiin tilanteisiin. Ne auttavat kehittämään muun muassa asiakaspalveluosaamista, työvälineiden hallintaa, viestintää ja arjen sujuvia työtapoja.
Lisäksi saat koulutuksissa varmuutta tilanteisiin, joissa vaaditaan joustavuutta ja hyvää organisointikykyä.
Koulutuksista saat käytännön työkaluja esimerkiksi
- haastavien asiakaspalvelutilanteiden hallintaan
- digitaalisten työkalujen ja tekoälyn hyödyntämiseen
- tietosuojavelvoitteiden ymmärtämiseen
- toimistotyön sujuvoittamiseen ja työpäivän organisointiin.
Joustavat etäkoulutukset
Useimmat koulutukset toteutetaan etänä. Se tekee osallistumisesta vaivatonta ja mahdollistaa oppimisen työpäivän keskellä ilman matkustamista.
Etäkoulutusten avulla voit kehittää osaamistasi joustavasti, olitpa sitten toimistolla, kotona tai liikkeellä.
Vuoden kohokohta: Assistentti & asiantuntija -laivaseminaari
Risteily kokoaa yhteen assistentti- ja asiantuntijatyön osaajat oppimaan, jakamaan kokemuksia ja löytämään uusia näkökulmia työhönsä. Ohjelma yhdistää ajankohtaiset teemat ja keskustelut, jotka jatkuvat usein myös tilaisuuksien ulkopuolella.
Risteilyn rento tunnelma tekee tutustumisesta helppoa ja antaa tilaa oivalluksille, joista on konkreettista hyötyä arjessa.
